الأسئلة الشائعة

يشترط ألا يقل عمرك عن 16 عاماً للانضمام لأي من نوادي فيتنس فيرست. ولأننا نرغب في تعزيز مفهوم الصحة البدنية والتشجيع على جعلها جزءاً من أسلوب حياتك منذ الصغر، نوفر لك برنامج عضوية جونيور تحت إشراف مدرب شخصي أو ولي الأمر. لدينا أيضاً برنامج النوادي الاجتماعية والتي توفر لك خيارات عضوية العائلة بحيث يمكنك الاستمتاع بوقتك مع أطفالك مع مراعاة إرشادات النادي و سياسة رعاية الأطفال.

تختلف أسعار العضوية تبعا لنوع الحزمة الأنسب لك، لدينا أيضاً أسعار خاصة للشركات. يرجى الاتصال بنادي فيتنس فيرست المفضل لديك حيث سيسعد موظفينا مناقشة مختلف خيارات العضوية المتاحة.  العثور على نادي

معظم الأعضاء يدفعون رسوم العضوية باستخدام بطاقات الائتمان. ويمكنك أيضاً الدفع نقداً في النادي. تتوفر لدينا خصومات حصرية لشركائنا.

تشمل مزايا العضوية في فيتنس فيرست امكانية الاستخدام المتبادل للنوادي الأخرى التابعة للشركة. ويتحدد نطاق استخدام النوادي الأخرى تبعاً لباقة العضوية الخاصة بك:

بلاتينيوم بلس: تتيح لك الاستمتاع بجميع نوادي فيتنس فيرست.

بلاتينيوم: تتيح لك استخدام جميع نوادي بلاتينيوم وبلس.

بلس: تتيح لك استخدام جميع نوادي بلس.

النادي الاجتماعي: تتيح لك استخدام النوادي الاجتماعية فقط (البحيرات والمروج ومركز المدينة) ويمكنك استخدام النادي في المرابع العربية ومودون بحسب نوع عضوية النادي الاجتماعي.

النادي المنزلي: يمكنك استخدام النادي المنزلي فقط.

لدينا المئات من الأفرع في جميع أنحاء العالم، عضويتك مع فيتنس فيرست يمكن أن تكون مفيدة عندما تكون خارج البلاد. سواءً كنت مسافراً للعمل أو المتعة، يمكنك زيارة نادي فيتنس فيرست الأقرب منك. اطلب جواز السفر الدولي قبل مغادرة البلاد من فريق الاستقبال.

يتيح لك جواز السفر الدولي من فيتنس فيرست الدخول لنوادي فيتنس فيرست المنتشرة في الشرق الأوسط أثناء سفرك. وللحصول على هذا الجواز، يمكنك إبلاغ ناديك المحلي بذلك قبل مغادرتك. وعند الوصول إلى أحد النوادي بالخارج، يجب أن تبرز لهم جواز السفر الدولي من فيتنس فيرست وبطاقة العضوية السارية. وتستمر صلاحية جواز السفر لمدة 12 شهراً من تاريخ إصداره، ويسمح ب 30 زيارة كحد أقصى. وقد تطبق الرسوم على هذه الخدمة.

نعم يمكنك تعليق عضويتك، ونطلق على خيار التعليق "تجميد العضوية". ندرك أن ممارسة الرياضة هي إحدى العادات المهمة مدى الحياة، ونتفهم أنك قد ترغب في الحصول على بعض الراحة بسبب ظروفك الشخصية. ولتحقيق ذلك، يمكنك تجميد عضويتك في فيتنس فيرست لمدة لا تقل عن شهر واحد على أن ترسل إلينا إخطاراً بمدة معقولة. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة مكتب الاستقبال في فيتنس فيرست. ونود أن نسترعي انتباهكم إلى رسوم تجميد العضوية التي يجب سدادها.

نأمل بأن تكون قد حققت أهدافك فيما يتعلق بصحتك البدنية واستمتعت بوقتك كعضو في نادي فيتنس فيرست، كما نأمل أن تكون قد استفدت من جميع المزايا المشمولة في عضويتك. لكن، إذا قررت متابعة نظام اللياقة الخاص بك بعيداً عن فيتنس فيرست، فسنبقى بجوارك لمساندتك! يمكنك إلغاء عضويتك في أي وقت لكن يشترط بلوغ أدنى مدة للتعاقد والتي يستثنى منها مدة تعليق العضوية. وقبل أن تقرر ترك النادي، نود أن نذكرك ببعض الأمور التي ستجعلك ترغب بالبقاء معنا. لدينا في فيتنس فيرست الشرق الأوسط بعض مفاهيم اللياقة المبتكرة والمدهشة التي ربما لم تحظ بفرصة تجربتها بعد، مثل "إكس فيت"، وهي قاعة للتدريب الوظيفي المركز للأغراض الخاصة، و"ماي زون"، وهي أداة مبتكرة لقياس وتعقب وتقييم التقدم المحرز في اللياقة، بالإضافة إلى "أكاديمية السباحة"! يرجى العلم أن الإلغاء يتم بموعد فقط، لذا، قم بالاتصال بنا لترتيب موعد مع المدير العام للنادي. للاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بإلغاء العضوية، يرجى الرجوع إلى قسم "الشروط والأحكام".

يسعدنا أن نعرف رأيك فيما نقدمه من منتجات وخدمات، لذا نرجو منك اعلامنا بقصص نجاحك ومشاركة أفكارك الإيجابية أو إبلاغنا عن المدرب الذي أحدث فرقاً في حياتك!

 نرحب بملاحظاتك ونرغب في أن نعرف منك ما يمكننا تقديمه لمساعدتك والرد على استفساراتك. يمكنك التحدث إلى أي فرد من فريق العمل بالنادي، أو إذا كنت تفضل التحدث إلى الإدارة، فيرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بذلك. فإذا لم تتوفر لك فرصة الالتقاء بهم على الفور، سيعمل مكتب الاستقبال على الاتصال بك في أسرع وقت ممكن. يمكنك أيضاً مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وستقوم بالرد بأسرع وقت ممكن.

نحن نسميها "قواعد النادي"، ويمكنك تحميل نسخة من هنا.

التمارين الرياضية بصحبة صديق هي أمر ممتع ومحفز. ولاصطحاب ضيف معك إلى النادي، يشترط على ضيفك التوقيع في سجل الضيوف وإجراء تقييم الاستعداد لممارسة النشاط البدني قبل استخدام أيٍ من معدات النادي أو دخول إحدى قاعات جي إكس. وبإمكان أي شخص زيارة النادي مرة واحدة قبل الاشتراك، كما يمكنك دعوة جميع أصدقائك وأفراد أسرتك إلى منشآت النادي كضيوف. يمكن أيضاً للأصدقاء وأفراد الأسرة حضور الحفلات الخاصة التي تعقد في النادي مجاناً.

كما يمكن للضيوف دخول النادي بتصريح ضيف، ويتم الحصول عليه من خارج النادي أو عند دفع رسوم الدخول عند كل زيارة.

لديك خيار المرين في أي وقت، ليلاً أو نهاراً. يمكنك عادة أن تبدأ بممارسة الرياضة من 5:30 صباحا الى 11:00* مساءً في أيام الأسبوع، ومن الساعة 7:00 صباحا حتى 9:00 مساءً في عطلة نهاية الأسبوع* ومن الساعة 9:00 صباحاً إلى 8:00* مساءً في العطل الرسمية. من الأفضل أن تستفسر عن ساعات العمل في النادي.

*قد تختلف أوقات الدوام من نادي لأخر

تقدم نوادي فيتنس فيرست مجموعة واسعة من جلسات التمارين الجماعية. تقدم معظم هذه الجلسات كجزء من مزايا العضوية، ولكن يمكن لطرق الدفع أن تختلف وفقاً لنوع باقة العضوية وموقع النادي. وفي فيتنس فيرست نؤمن بقوة إيجاد العادات ومزايا التدريب الجماعي. لذا، فقد صممنا عدداً من البرامج المتنوعة، مثل مجموعة التمارين الحرة. بالإضافة إلى ذلك، لدينا أكثر من 500 جلسة تمارين جماعية مجانية كل أسبوع، وتشمل تمارين الزومبا واليوجا وتمارين الدوران وتمارين الرقص الشرقي وجلسات لي ميلز الشهيرة، مثل بودي بومب وبودي كومبات وأتاك. كما أن لدينا عدد من البرامج مثل توف وهارد كور ماكس وغيرها الكثير لتتمكن من اكتشاف قدراتك الخارقة!  للتعرف على المواعيد والحجوزات، يرجى الاطلاع على جدول الجلسات أو الاتصال بالنادي.

فيتنس فيرست هو نادي تدريب للكبار بأحكام وشروط واضحة حول آلية الاستخدام.

اعضاء فريق فيتنس فيرست المؤهل موجودون بجوارك دوماً ويسعدون بمساعدتك والرد على استفساراتك. ستجدهم في الجمنازيوم أو يمكنك التوجه إلى مكتب الاستقبال للحصول على المساعدة.

خزائن فيتنس فيرست تعمل بأقفال رقمية (كود) وتوجد إرشادات الاستخدام على أبواب الخزائن. ولأسباب تتعلق بالأمن والحماية، نطلب من أعضائنا اختيار خزائن مختلفة برموز مختلفة عند كل زيارة للنادي.

ملاحظة: تتوفر الخزائن للاستخدام فقط عند حضورك جلسة تمارين رياضية، ونقوم تلقائياً بفتح تلك الخزائن عند اغلاق النادي في المساء. وبرغم من أخذ الحيطة فيما يتعلق بحماية الخزائن، إلا أننا نخلي مسؤوليتنا في حال ضياع أي مقتنيات أو تلفها بسبب السرقة أو تغير مكانها.

للحصول على مساعدة إضافية، يرجى التحدث مع موظف مكتب الاستقبال بالنادي.

الرجاء إخبار موظف الاستقبال في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من معرفة إذا كان شخص ما سلمها. تذكر أن مقتنياتك هي مسؤوليتك في جميع الأوقات.

لا تقلق. يرجى إخبار موظف الاستقبال وسوف نصدر لك بطاقة جديدة برسوم استبدال.

نوادي فيتنس فيرست المجهزة حالياً بحمامات سباحة تشمل النوادي الاجتماعية وفروع النادي في الميدوز وتاون سنتر والليكس. هذا بالإضافة إلى فروع النادي في قرية السيف وأب تاون مردف ومركز برجمان ومدينة دبي للإعلام ومردف سيتي سنتر والمنزل والمرابع العربية ومودون.

لا تقلق. سيقوم فريقنا المؤهل بإرشادك إلى ما فيه سلامتك. ومن وقتٍ لآخر، نحرص على إجراء اختبارات السلامة وسيقوم فريق العمل بإبلاغك بذلك.

نعم، لدينا دائماً عدد من الأفراد المؤهلين بالإسعافات الأولية ولدينا أيضاً عدة إسعافات أولية مجهزة بالكامل في منطقة الاستقبال.

نعم، انهم متعة كبيرة وسيلة ممتازة للوصول الى معرفة الجميع. لمعرفة المزيد حول تحديات اللياقة البدنية، الصفوف الخاصة، أو الفاعليات في النادي، ابقى على علم بإشعارات الأعضاء حول النادي وتفضل بزيارة موقعنا الالكتروني.

تحمل فيتنس فيرست السلامة الشخصية لأعضائها وموظفيها في اعلى صدد. لتعزيز وتقوية تدابير السلامة في أنديتنا، يتم وضع كاميرات مراقبة في المناطق العامة.

هذه الكلمة هي اختصار لمصطلح ضريبة القيمة المضافة. فبعد اعتماد وزارة المالية الإماراتية ضريبة القيمة المضافة بموجب الاتفاقية الموَّحدة لضريبة القيمة المضافة التي أقرتها دول مجلس التعاون الخليجي، والتي تم تطبيقها اعتبارًا من 1 يناير 2018، ستخضع السلع والخدمات المُباعة لضريبة قيمة مضافة نسبتها 5%. وتسري هذه الضريبة على جميع السلع والخدمات، ما لم يخصها القانون بالإعفاء من هذه الضريبة.

قيمة ضريبة القيمة المضافة هي 5% من قيمة السلع/الخدمات المشتراة والمقدَّمة.

فيتنس فيرست (كغيره من مزودي الخدمة الآخرين داخل الإمارات) ملزمًا قانونًا بتنفيذ التكليف الحكومي المتمثل في تطبيق ضريبة القيمة المضافة اعتبارًا من 1 يناير 2018 فصاعدًا.

يعني هذا أن جميع السلع والخدمات التي يقدمها فيتنس فيرست ستُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة. ويُطبَّق هذا على جميع أعضاء فيتنس فيرست الحاليين والجدد.

سيبدأ تطبيق ضريبة القيمة المضافة اعتبارًا من 1 يناير 2018، إلا أن قانون ضريبة القيمة المضافة ينص على أنه، اعتبارًا من 1 يناير 2018، ستُفرَّض ضريبة القيمة المضافة أيضًا على جميع السلع والخدمات التي تم دفع قيمتها ولكنها لم تُستخدم بعد. أي أنه عند شرائك أي خدمات (من بين الخدمات المدرجة أدناه) قبل يوم 1 يناير 2018، ولكنك لم تستخدم هذه الخدمات نسبيًا، فستضطر، اعتبارًا من 1 يناير 2018، إلى دفع ضريبة القيمة المضافة والتي نسبتها 5% على الجزء غير المستخدم من هذه الخدمات على أساس تناسبي. على سبيل المثال، إذا دفعت رسوم العضوية مقدمًا لمدة تبلغ 12 شهرًا (بحيث تبدأ فترة العضوية من 1 نوفمبر 2017 إلى 31 أكتوبر، 2018)، فعندئذ تكون ضريبة القيمة المضافة مستحقة على الجزء غير المستخدم من العضوية فقط، أي مستحقة على فترة 10 شهور تبدأ من 1 يناير 2018 وحتى 31 أكتوبر 2018، وستُفرَّض ضريبة القيمة المضافة والتي نسبتها 5% من مبلغ الرسوم على أساس تناسبي. إذا كنت تتبع خطة دفع شهرية، فستُضاف ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا على مدفوعاتك الشهرية ابتداءً من 1 يناير 2018 فصاعدًا.

وبالمثل، إذا اشتريت باقة التدريب الشخصي مسبقًا وكان لديك أية دورات متبقية بعد تاريخ 1 يناير 2018، فيتعين عليك سداد ضريبة القيمة المضافة على هذه الدورات المتبقية والمقرر استخدامها بعد 1 يناير 2018 على أساس تناسبي.

ستطبَق ضريبة القيمة المضافة على ما يقدمه فيتنس فيرست من السلع والخدمات الآتية بشكل غير حصري:

العضوية (العضوية الحالية، عضوية جديدة، تحديث العضوية وتجديدها)

اشتراك التدريب الشخصي (الحالي والمجدد)

منتجات ماي زون

المكملات الغذائية والبروتين

أكاديمية السباحة/صفوف السباحة للبالغين

جميع الصفوف الأخرى المدفوعة

جميع السلع/الخدمات الأخرى المدفوعة

الشركات الحاصلة على دعم كامل (يسري مبلغ ضريبة القيمة المضافة من خلال شركتك)

نعم، تخضع عضويات "في آي بي" لضريبة القيمة المضافة. وسيُطَالَب الأعضاء بدفع 5% من قيمة رسوم عضويتهم، على أن يتم السداد من خلال نقطة البيع بعد معرفة الرسوم الحالية للعضوية اعتبارًا من 1 يناير 2018.

نعم. تسري ضريبة القيمة المضافة على العضويات الممنوحة بموجب صفقة مُبادلة، إذ الأعضاء دفع نسبة 5% من قيمة رسوم عضويتهم. ويسدد الأعضاء المبلغ من خلال نقطة البيع بعد معرفة الرسوم الحالية للعضوية اعتبارًا من 1 يناير 2018. وينطبق هذا على جميع العضويات الحالية والجديدة الممنوحة بموجب صفقة مبادلة.

نعم، يجب على الأعضاء الفائزين في المسابقات دفع ضريبة القيمة المضافة اعتبارًا من 1 يناير 2018، إذ يصبحوا ملزَّمين بدفع 5% من قيمة رسوم عضويتهم. ويُسدد المبلغ من خلال نقطة البيع بعد معرفة الرسوم الحالية للعضوية اعتبارًا من 1 يناير 2018.

ينص قانون ضريبة القيمة المضافة على أنه، اعتبارًا من 1 يناير 2018 فصاعدًا، تسري ضريبة القيمة المضافة أيضًا على أي سلع أو خدمات دُفعت قيمتها ولم تُستخدم بعد. أي أنك إذا اشتريت أي خدمة قبل يوم 1 يناير 2018 ولم تستخدم هذه الخدمة، فستكون ملزمًا بدفع ضريبة قيمة مضافة نسبتها 5% على الجزء غير المستخدم من تلك الخدمات على أساس تناسبي اعتبارًا من 1 يناير 2018.

ينص قانون ضريبة القيمة المضافة على أنه، اعتبارًا من 1 يناير 2018 فصاعدًا، تسري ضريبة القيمة المضافة أيضًا على أي سلع أو خدمات دُفعت قيمتها ولم تُستخدم بعد. أي أنك إذا اشتريت أي خدمة قبل يوم 1 يناير 2018 ولم تستخدم هذه الخدمة، فستكون ملزمًا بدفع ضريبة قيمة مضافة نسبتها 5% على الجزء غير المستخدم من تلك الخدمات على أساس تناسبي اعتبارًا من 1 يناير 2018.

تسري ضريبة القيمة المضافة على جميع الخدمات. وتخضع الشركات الحاصلة على دعم كامل لضريبة القيمة المضافة، وتُفرَّض الضريبة على الشركة التي تدفع رسوم العضوية، لا على الأفراد. ويحرص فريق برنامج العافية للشركات لدينا على الإطلاع على جميع حسابات الشركات الحاصلة على دعم كامل من أجل تحصيل رسوم ضريبة القيمة المضافة المُطبَّقة من خلال إصدار فاتورة.

وفيما يتعلق بحسابات الشركات الأخرى التي لا يحصل فيها العضو على دعم كامل، ولكنه يدفع رسوم عضوية الشركات، يكون ذلك الفرد ملزمًا بدفع ضريبة القيمة المضافة، مثل باقي الأعضاء، بنسبة 5% من رسوم العضوية المسجل في فئتها، على أساس تناسبي، اعتبارًا من 1 يناير 2018

لا تُسترد ضريبة القيمة المضافة طبقًا للشروط والأحكام. ولكن في الحالات الاسثنائية التي تُسترد فيها الضريبة، يجب أن تتبع النوادي إجراءًا موَّحدًا لاسترداد الضريبة

ستتم إضافة/إدراج ضريبة القيمة المضافة في المبلغ المدفوع عبر نقطة البيع حسب السعر المعدل.

ستتم إضافة/إدراج ضريبة القيمة المضافة في المبلغ المدفوع عبر نقطة البيع حسب السعر المعدل.

الموقع الإلكتروني: www.mof.gov.ae رقم مركز الاتصالات للأعضاء (المخصص من فيتنس فيرست): 800 FITNESS (3486377).

لا يسمح للأطفال دون سن 13 عاماً من دخول النادي دون وجود حصة تدريب شخصي.

لأطفال الذين تتراوح أعمارهم ما بين 13 - 15 عاماً يجب أن يكونوا تحت اشراف الأهل أو المدرب الشخصي.

يسمح للأطفال في سن 16 عاماً فما فوق التواجد بالنادي بشكل طبيعي.

*يجب أن يحصل أي طفل دون سن 16 عاماً على نموذج PARQ معبأ من قبل الأهل بالنيابة عنه.

يخضع الطفل أيضاً لجلسة تحضيرية.

لا يسمح للأطفال دون سن 16 عاماً بحضور الحصص دون إشراف.

يمكن للأطفال فوق سن 16 عاماً المشاركة بحصص ونشاطات فيتنس فيرست للأطفال التي يتم الإشراف عليها.

لا يسمح للأطفال دون سن 16 عاماً من حضور حصص التمرين الجماعي للكبار حرصاً على سلامتهم الجسدية.

*يجب أن يحصل أي طفل دون سن 16 عاماً على نموذج PARQ معبأ من قبل الأهل بالنيابة عنه.

لا يسمح للأطفال دون سن 6 أعوام استخدام الساونا.

يسمح للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8-15 عاماً استخدام الجاكوزي تحت إشراف الأهل لمدة لا تزيد عن 15 دقيقة في كل استخدام.

يسمح للأطفال من سن 16 عاماً فما فوق استخدام الساونا بشكل طبيعي.

ستكون هناك منطقة مخصصة لتسليم واستلام الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-13 عاماً من قبل الأهل.

 سيحصل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و15 عامًا على تنازل موقع من قبل الوالدين / أولياء الأمور للوصول / المغادرة بدون الوالدين.

يسمح للأطفال من سن 16 عامًا فما فوق بالدخول بشكل طبيعي.

لا يُسمح للأطفال دون سن 16 عامًا بالسباحة إلا تحت إشراف الأهل أو كمشارك في درس أكاديمية السباحة.

يتوجب على الأطفال دون سن 30 شهرًا ارتداء حفاضات السباحة الإلزامية.

يسمح للأطفال دون سن 16 عامًا باستخدام برك السباحة، لكن يجب أن يكونوا قادرين على السباحة بكفاءة في المياه العميقة.  

يُسمح للأطفال دون سن 5 سنوات باستخدام غرف تبديل الملابس تحت إشراف الأهل.

لا يُسمح للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 5 سنوات بالدخول إلى غرف تبديل الملابس الخاصة بالجنس الاَخر.

يجب على الأهل أو مشرف النشاط اصطحاب الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5-15 عاماً إلى / من غرف تبديل الملابس.

يجب ان تكون عضو فعّال في فيتنس فيرست لتتمكن من الاستفادة من عروض جود فايبس

تتبع الخطوات التالية للتسجيل

• قم بتحميل التطبيق من جوجل بلاي او الآب ستور
• افتح التطبيق
• اضغط على "تسجيل"
• املأ المعلومات (رقم عضويتك وتاريخ ميلادك)
• اختر اسم المستخدم الذي تريده
• اضغط "أوافق" اتفاقية الشروط والأحكام
• اجب على 3 أسئلة لحماية حسابك
• تمتع بخصومات هائلة

نعم. برنامج جود فايبس حصري لحاملي عضوية فيتنس فيرست

عند زيارتك لأحد شركائنا، استخدم التطبيق لاختيار العرض المناسب قبل إتمام عملية الدفع. ستظهر القيمة في قائمة " قيمة التوفير الشهرية " في الصفحة الرئيسية. يمكنك ايضاً تتبع تاريخ عمليات التوفير في قائمة "قيمة التوفير الكلية"

ند انضمامك لبرنامج جود فايبس، ستحصل على العديد من الخصومات المذهلة والعروض الخاصة في العديد من العلامات التجارية والشركاء المعتمدين لدينا ... مما يمكنك من توفير ما يعادل قيمة عضويتك أو أكثر

برنامج جود فايبس متصل بعضويتك الشخصية، لكن إذا كان الخصم على قيمة الفاتورة الكلية، فيمكنك استخدام خصوماتك.

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وسنتواصل معك بأسرع وقت ممكن info.ff@custhelp.com أو Janet.Esperas@fitnessfirst-me.com

يوفر برنامج جود فايبس فرص مربحة للشركاء المعتمدين، حيث يمكنك الحصول على فرصة للوصول الى مجموعة كبيرة من أعضاء فيتنس فيرست الفاعلين، وبذلك زيادة المبيعات والتواصل مع زبائن جدد. لدينا الآن أكثر من 500 شريك معتمد، ولا زلنا نبحث عن أهم العلامات التجارية لنبني معاً شراكة مثمرة.

أصبح شريكنا